İade ve Değişim

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

BAYSA olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz. Ancak siparişinizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

14 günü aşan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade veya değişim yapılabilmesi için:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve varsa hediye ürünleriyle birlikte gönderilmelidir.
Hijyenik nedenlerle iç giyim ve aksesuar kategorisindeki ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade/değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen kargolarda oluşabilecek ek ücret veya gecikmelerden BAYSA sorumlu değildir.
Değişim talebinde bulunulması durumunda, yeni ürün gönderimi onay sonrası yapılır.

Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargo sürecindeyken iade/değişim talebi oluşturulamaz.
Kargoya verilmeden önce iptal için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün hasarlı, eksik veya kullanılmış olarak tarafımıza ulaşırsa iade reddedilir ve ürün adresinize geri gönderilir.

İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre 5–10 iş günü içerisinde tutar hesabınıza iade edilir.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde, iade işlemi için IBAN bilgisi talep edilir.
Değişimlerde fiyat farkı oluşması halinde ek ödeme veya iade işlemi ayrıca yapılır.

Sipariş numaranızla birlikte info@baysawear.com adresine e-posta gönderin.
Ekibimiz, talebinizi inceledikten sonra iade/değişim onayı ve gönderim adresi ile ilgili sizi bilgilendirecektir.
Ürünü güvenli şekilde paketleyip belirtilen adrese kargo ile gönderin.

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@baysawear.com
Instagram: @baysawear